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北京市经济技术开发区地泽北街一号

400客服专员(职位编码:LZHR222)

更新时间:2017-12-15 09:41
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15人投递简历

职位信息

工资待遇:面议
职位性质:全职
年龄要求:不限
招聘人数:2人
职位类别:客服专员
性别要求:不限
工作地区:北京市-亦庄开发区
学历要求:本科
工作经验:无经验 (应届生亦可)

职位描述

主要工作要点:
1.负责审核公司合同、协议等法律文件,并对合同执行的进程管理警示;负责处理400热线话务(咨询,跟进,解答问题,记录等);

2.迅速,准确接听每一个电话,礼貌回答客户提出的问题,为客户提供更热情,耐心的咨询服务,并解答客户提出的咨询及问题;

3.为客户提供快速,准确及专业的查询服务;

4.对客户提出的问题及时记录、汇报,总结,跟踪;

5.进行400操作系统,产品等相关知识的培训及学习;6、完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作;

6.完成领导交办的其他工作。

任职基本要求:

1.本科(包括二本、三本)及以上学历;

2.具备良好的沟通及协调能力,责任心强,服务意识强;

3.普通话标准,声音甜美;

4.听写迅速,反应快;

5.工作认真,仔细;

6.熟悉公司产品知识;

7.熟悉电脑基本操作及打字;

8.具备一定的抗压能力。



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公司名片

  • 性质:民营
  • 行业:制药/生物工程
  • 规模:1000-9999人
  • 地区:北京市/亦庄开发区
  • 网址:http://www.lonch.com.cn

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